Política de Privacidade — Shalem Casa
Última atualização: 17 de setembro de 2026
A Shalem Casa valoriza a confiança de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais tratados em nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Shalem Casa observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais no Brasil.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
Para fins desta Política, a Shalem Casa atua como controladora dos dados pessoais relacionados à operação da loja.
Marca: Shalem Casa
Responsável/Razão social: [PREENCHER]
CPF ou CNPJ: [PREENCHER]
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [PREENCHER]
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da interação do usuário com a loja, poderemos tratar dados como:
nome e sobrenome;
CPF, quando necessário à operação da compra ou cumprimento de obrigações legais;
telefone e endereço de e-mail;
endereço de entrega e cobrança;
informações relacionadas aos pedidos e compras;
informações fornecidas voluntariamente em formulários e contatos com a Shalem Casa;
dados relacionados ao atendimento ao cliente;
informações técnicas sobre o acesso ao site, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de navegação;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Dados relacionados a cartões e outros meios de pagamento poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em pagamentos. A Shalem Casa não pretende armazenar dados completos de cartão quando o processamento for realizado diretamente por esses prestadores.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar pedidos e compras, incluindo confirmação, cobrança, separação e entrega dos produtos.
Realizar entregas, permitindo o compartilhamento das informações necessárias com transportadoras e operadores logísticos.
Prestar atendimento, respondendo dúvidas, solicitações, reclamações, trocas e devoluções.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive obrigações fiscais, tributárias, contábeis e relativas aos direitos do consumidor.
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja, dos clientes e das transações.
Melhorar a experiência de navegação, entendendo como nossos clientes utilizam a loja e aperfeiçoando nossos serviços.
Enviar comunicações sobre produtos, novidades e conteúdos da Shalem Casa, quando permitido pela legislação e respeitadas as preferências do titular.
Quando necessário, o tratamento será realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, consentimento e legítimo interesse, conforme aplicável a cada situação. O uso de legítimo interesse deve respeitar as expectativas do titular e seus direitos e liberdades fundamentais.
4. Compartilhamento de dados pessoais
A Shalem Casa poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da loja e prestação dos serviços, incluindo:
plataforma de comércio eletrônico;
empresas responsáveis por processamento de pagamentos;
transportadoras e operadores logísticos;
fornecedores de hospedagem, tecnologia e segurança;
prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
ferramentas de atendimento e comunicação;
plataformas de análise de desempenho e publicidade, quando utilizadas;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
O compartilhamento será limitado aos dados necessários para cada finalidade.
A loja atualmente utiliza a Nuvemshop como plataforma de comércio eletrônico, podendo haver tratamento de dados pela plataforma de acordo com os serviços utilizados e os respectivos termos e políticas.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por parceiros especializados.
Esses prestadores poderão tratar dados necessários para autorizar e concluir transações, realizar verificações de segurança e prevenir fraudes.
A Shalem Casa não comercializa nem vende dados pessoais de seus clientes.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies, que são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário e utilizados para permitir funcionalidades da loja e melhorar a experiência de navegação.
Podemos utilizar:
Cookies necessários: essenciais para funções como carrinho, autenticação, segurança e funcionamento da loja.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site e permitem melhorar sua experiência.
Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para avaliar campanhas e apresentar comunicações mais relevantes, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.
Sempre que exigido pela legislação aplicável, o tratamento realizado por cookies será submetido às escolhas do usuário, que poderá gerenciar suas preferências.
A ANPD recomenda transparência sobre as finalidades dos cookies e a adoção de mecanismos que permitam ao usuário exercer controle sobre seu uso.
7. Comunicações e marketing
Quando o usuário autorizar ou quando houver outra base legal aplicável, a Shalem Casa poderá enviar e-mails ou outras comunicações relacionadas a:
novidades da marca;
lançamentos;
produtos;
conteúdos;
campanhas e condições especiais.
O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
Mensagens necessárias para execução de pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento poderão continuar sendo enviadas mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais.
8. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou de exercício de direitos.
Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
9. Segurança dos dados
A Shalem Casa busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou uso inadequado.
Também utilizamos fornecedores tecnológicos responsáveis por recursos de infraestrutura, pagamentos, segurança e hospedagem.
Nenhum sistema eletrônico é absolutamente invulnerável. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela loja podem possuir infraestrutura, servidores ou prestadores localizados fora do Brasil.
Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e as medidas adequadas de proteção.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando cabível e conforme regulamentação;
informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
oposição a determinados tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
demais direitos previstos na legislação aplicável.
A ANPD também reconhece esses direitos como parte central da proteção conferida pela LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
[PREENCHER E-MAIL DE PRIVACIDADE OU CONTATO]
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
12. Dados de crianças e adolescentes
A Shalem Casa não direciona seus produtos ou serviços especificamente a crianças.
Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas da legislação aplicável, buscando sempre preservar seus direitos e seu melhor interesse.
13. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros.
A Shalem Casa não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
14. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços da Shalem Casa, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Shalem Casa
E-mail: [email protected]
Milene da Costa Weiss
CPF: 950.073.770-15
